小米走向智能手机霸主之路的五个教训

2021年6月，一份全球智能手机销售报告标志着一个不同寻常的转折点。根据对位研究小米在全球销售中的份额为17.1%，超过了苹果和三星，成为“全球第一智能手机品牌”第一次. 更有趣的是，由于潜在的政治和法律风险，小米没有进入美国这一最大的智能手机市场。华为受挫后，小米远不是一个明显的竞争者，无法在苹果和三星等家用品牌主导的市场上占据全球领导地位。然而，它发生了。

除了智能手机，小米已经在蓬勃发展的物联网（IoT）市场取得了全球霸主地位，正如我在欧洲工商管理学院的同事所言阿米塔瓦·查托帕迪亚雅在最近的一份报告中详细说明亚博平台靠谱吗欧洲工商管理学院知识文章和个案研究.

小米不太可能崛起的原因有很多。例如，Chattopadhyay描述了公司如何有效地利用战略联盟来建立物联网的竞争优势。在本文中，我希望通过研究小米在智能手机领域取得巨大成功的基本战略原则来补充他和其他人的见解——许多人认为这是一个拥挤的领域，不可能进入。这些原则可以帮助其他公司更加关注像小米这样的行业挑战者。

首先也是最重要的是，小米的产品战略紧跟时代潮流价值创新原则.

小米的手机旨在解决iPhone用户未满足的需求。小米并没有遵循行业惯例，推动技术进步，而是继续有意识地选择功能。

例如，第一款Mi手机是为中国不满的苹果客户设计的。由于微信等超级应用的快速发展，中国消费者使用智能手机聊天、通勤、购物和支付一切费用。因此，延长电池寿命是绝对关键的。对于Instagram或微博的影响者来说，相机硬件和软件对于照片、视频和实时流至关重要。与这些要素相比，其他功能（如陀螺仪）是多余的装饰。

在深入了解当地需求后，Mi phone产品团队进行了认真的权衡，以基本升级取代“装饰”功能。面对最终的智能手机品牌，第一款Mi已经赢得了一批狂热的追随者，因为它在本地环境下提供的价值。

早在2014年，小米的销量超过了苹果和三星在中国。到2018年，Mi手机在印度超越三星.每一步，他们都坚持价值创新原则，并根据当地消费者的需求进行价值权衡。当我与小米设计团队交谈时，他们崇拜史蒂夫·乔布斯不是因为他的个性，而是因为他对消费者行为的痴迷和对细节的关注。现在看来这个学生已经长大成人了。

其次，小米为每个消费群体创造了真正差异化的产品。

当苹果试图保持其高端定位，而三星则通过逐渐“淡化”功能以供应低端市场，谨慎地在多个细分市场上进行竞争时，小米选择了不那么“聪明”和效率较低的方式。该公司根据各细分市场的需求设计了不同的产品，并在特定功能上进行了权衡。小米还在每个细分市场创建了子品牌：高端市场的小米（和Note）、中端市场的POCO和低端市场的Redmi。

例如，与三星相比，Redmi手机通常在电池寿命、处理器和显示器等关键功能上提供更好的性能，同时售价更低。

第三，小米在多个数字生态系统中表现出色。

小米的战略不同于苹果，苹果通过应用商店、iTunes、AppleTV等来协调数字生态系统。小米忠实于其硬件供应商的身份，提供支持中国多种生态系统的设备——微信（腾讯）、微博、阿里巴巴等。

此外，小米还创造了一系列补充产品，为这些生态系统提供多个入口点，如用于移动的电子滑板车、物联网设备等。其广泛的覆盖范围有助于创造一个整合和连贯的消费者体验，并反过来将其手机定位为不同生态系统的连接点。Chattopdhyay和他的合著者创造了“战略合并”一词来描述小米如何利用个人网络选择高质量的合作伙伴关系，确保整个生态系统的相互激励和盈利能力，并利用其中的收益实现低利润政策，使小米产品对消费者不可抗拒。

第四，小米的业务和组织都是数字化的。

小米成立仅11年，他了解数字世界和数字时代。与苹果和三星相比，小米出生于数字时代，拥有一块空白画布来设置其产品和业务。

苹果使智能手机成为我们日常生活中不可或缺的一部分。但小米明白，智能手机不仅仅是另一个很酷的小玩意，而是我们生活的中央控制塔。

此外，小米还围绕数字技术组织业务活动。虽然玻璃立方旗舰店帮助建立了苹果品牌，小米的品牌主要是在线建立的。该公司大量利用社交媒体营销，包括闪购和粉丝活动来推广产品。因此，数字技术帮助小米大幅降低了成本。

小米还建立了一个小型灵活的组织。小米拥有约22000名员工，其总人数明显少于28000人三星即时通讯部撇开三星的全球营销和其他核心职能团队不谈。

最后，网上购物突出了Mi手机功能的优势。

在流感大流行期间，全球大多数消费者都需要在线购物，而且通常预算有限。与苹果如此精心打造的无与伦比的店内体验和三星无可否认的品牌魅力不同，在线价值买家在产品对比表中看到的是精简的功能列表。由于性价比是根据消费者需求设计的，小米显然是赢家。满意客户的热烈评论触发了推荐算法，他们的销售额继续上升。

小米能保持其全球领导地位多久还有待观察。然而，他们的战略可能不会在短时间内轻易被三星复制，这使得这可能不仅仅是“夏季狂欢”。

林成义是欧洲工商管理学院战略系的附属教授。

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